Datenschutzerklärung

Politique de confidentialité – Grip & Go

Dernière mise à jour : 10 août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Grip & Go collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne, effectuez un achat, créez un compte, vous inscrivez à nos communications ou nous contactez.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons notamment collecter :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• vos adresses de facturation et de livraison ;
• les informations relatives à vos commandes et achats ;
• les informations nécessaires au traitement des paiements, traitées par nos prestataires de paiement ;
• votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et certaines données relatives à votre utilisation du site ;
• vos préférences marketing et vos interactions avec nos communications.

Nous ne recevons généralement pas l'intégralité des informations de votre carte bancaire, celles-ci étant traitées par les prestataires de paiement concernés.

2. Utilisation de vos données

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

• traiter, préparer et livrer vos commandes ;
• gérer les paiements, retours et remboursements ;
• fournir notre service client ;
• gérer votre compte client ;
• prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre boutique ;
• améliorer notre site, nos produits et nos services ;
• respecter nos obligations légales ;
• vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la législation applicable nous y autorise ;
• mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

3. Shopify et prestataires de services

Notre boutique est hébergée par Shopify. Certaines de vos données peuvent donc être traitées par Shopify afin de fournir les fonctionnalités nécessaires au fonctionnement de notre boutique.

Nous pouvons également transmettre certaines informations aux prestataires nécessaires à notre activité, notamment les services de paiement, de livraison, d'analyse, d'hébergement, de service client et de marketing.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Publicité et analyse

Nous pouvons utiliser des services tels que Google afin de mesurer les performances de notre boutique et de nos campagnes publicitaires.

Selon vos choix en matière de consentement et la législation applicable, ces services peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires afin de mesurer les visites, les conversions et de personnaliser certaines publicités.

5. Cookies

Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon votre consentement, à l'analyse des performances et au marketing.

Lorsque la législation applicable l'exige, vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies non essentiels à l'aide des paramètres de confidentialité disponibles sur notre boutique.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique et pour satisfaire à nos obligations légales, comptables, fiscales ou de sécurité.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez notamment disposer du droit de demander :

• l'accès à vos données personnelles ;
• leur correction ;
• leur suppression ;
• la limitation de leur traitement ;
• leur portabilité ;
• le retrait de votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également vous opposer à certaines utilisations de vos données lorsque la législation applicable le permet.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive ou la divulgation.

Aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Mineurs

Notre boutique n'est pas destinée à collecter sciemment des données personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge requis par la législation applicable pour effectuer seuls les actes concernés.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter des changements concernant nos pratiques, nos services ou nos obligations légales.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Grip & Go
E-mail : contact.gripandgo@gmail.com
Adresse : Rte de la Léchère 25, 1566 st-aubin 
Suisse